(COCC) Comunicação Assertiva e Relações Interpessoais

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Objetivos Gerais

Este curso visa dotar os participantes dos conhecimentos que permitem comunicar com assertividade, gerir relações interpessoais de forma eficaz e reforçar a influência positiva no contexto profissional, promovendo uma cultura de colaboração e respeito mútuo.
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Destinatários

Este curso destina-se a profissionais de todas as áreas que pretendam melhorar a sua comunicação e fortalecer relações interpessoais em ambiente de trabalho, bem como público em geral.
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Objetivos Específicos

No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:
- Identificar estilos de comunicação e comportamentos assertivos.
- Aplicar técnicas de escuta ativa e empatia relacional.
- Gerir conflitos e feedbacks com assertividade.
- Desenvolver estratégias de influência e cooperação em equipa.
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Conteúdos Programáticos

1.1. Princípios da comunicação interpessoal eficaz
1.2. Barreiras à comunicação e estratégias para as ultrapassar
1.3. Estilos de comunicação e autoconhecimento comportamental
1.4. Exercício prático: simulação de situações reais de comunicação e análise comportamental
2.1. O conceito de assertividade e a diferença entre passividade e agressividade
2.2. Técnicas para expressar opiniões e defender ideias com confiança
2.3. Linguagem verbal e não-verbal assertiva
2.4. Exercício prático: role play de comunicação assertiva em equipa.
3.1. Gestão das emoções em contextos de pressão.
3.2. Desenvolvimento da empatia e autocontrolo.
3.3. Comunicação emocionalmente inteligente.
3.4. Exercício prático: dinâmicas de cooperação e reconhecimento interpessoal.
4.1. O feedback como ferramenta de desenvolvimento.
4.2. Técnicas de comunicação construtiva em situações de conflito.
4.3. Estratégias de negociação e influência positiva.
4.4. Exercício prático: análise de casos e plano de melhoria pessoal em comunicação.

Próximas Datas

24 jun
2026
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
30 jun
2026
12 H
Online
Online
349,00 €
09 jul
2026
12 H
Online
Online
349,00 €
16 jul
2026
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
03 ago
2026
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
07 ago
2026
12 H
Online
Online
349,00 €
10 set
2026
12 H
Online
Online
349,00 €
18 set
2026
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
01 out
2026
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
20 out
2026
12 H
Online
Online
349,00 €
03 nov
2026
12 H
Online
Online
349,00 €
20 nov
2026
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
11 dez
2026
12 H
Online
Online
349,00 €
22 dez
2026
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
07 jan
2027
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
08 jan
2027
12 H
Online
Online
349,00 €
11 fev
2027
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
25 fev
2027
12 H
Online
Online
349,00 €
02 mar
2027
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
23 mar
2027
12 H
Online
Online
349,00 €
21 abr
2027
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
28 abr
2027
12 H
Online
Online
349,00 €
03 mai
2027
12 H
Presencial
PORTO e LISBOA
379,00 €
13 mai
2027
12 H
Online
Online
349,00 €

Expositiva; Interrogativa; e Ativa.

- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos;
- Avaliação Pós-Formação.

- Manual de apoio à Formação (quando aplicável);
- Textos de apoio; exercícios práticos (quando aplicável);
- Diapositivos de Apresentação.

Manhã (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós-Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)

Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).

Formação presencial e/ou Formação à distância (online).

Quando Formação Presencial:
- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.

Quando Formação à Distância:
- Utilização de ferramenta informática de comunicação à distância em tempo real.

Laboral (10h-13h | 14h-17h)
Pós-Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)