(COGC) Gestão Comercial

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Objetivos Gerais

Este curso visa dotar os participantes de uma visão integrada e atual da gestão comercial, combinando estratégia, marketing, psicologia da relação com o cliente, ferramentas digitais e técnicas de negociação. O foco é desenvolver competências que reforcem a performance e a capacidade de gerar valor em ambientes competitivos.
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Destinatários

Este curso destina-se a profissionais de vendas, gestores comerciais, empreendedores, consultores e o público em geral que pretenda aprofundar os seus conhecimentos sobre a função comercial, gestão de clientes e negociação estratégica.
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Objetivos Específicos

No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:
- Compreender o papel estratégico da função comercial e o seu impacto no negócio.
- Aplicar metodologias eficazes de planeamento, prospeção e gestão de equipas.
- Desenvolver competências psicológicas e comunicacionais na relação com o cliente.
- Integrar tecnologia, dados e ferramentas digitais na atividade comercial.
- Negociar de forma ética, estruturada e orientada para resultados sustentáveis.
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Conteúdos Programáticos

1.1. O papel do profissional de vendas e do gestor comercial no contexto atual
1.2. Planeamento da atividade comercial e definição de metas SMART e OKR
1.3. Organização da força de vendas e acompanhamento de resultados
1.4. Indicadores de performance e controlo da execução
2.1. Alinhamento entre marketing e vendas
2.2. Posicionamento, proposta de valor e diferenciação competitiva
2.3. Comunicação e storytelling comercial
2.4. Branding pessoal e institucional
3.1. Perfis de cliente e estilos de decisão
3.2. Fatores psicológicos que influenciam a compra
3.3. Comunicação de influência e empatia na relação comercial
3.4. Inteligência emocional aplicada a contextos de venda
4.1. Utilização de CRM e plataformas de automação comercial
4.2. Análise de dados e indicadores de desempenho
4.3. Ferramentas digitais e IA aplicadas às vendas
4.4. Integração entre marketing digital e processos comerciais
5.1. Estrutura e etapas de uma negociação eficaz
5.2. Preparação, argumentação e técnicas de influência
5.3. Gestão de objeções e construção de acordos win-win
5.4. Ética e transparência na relação comercial
6.1. Análise de resultados e aprendizagem organizacional
6.2. Feedback e desenvolvimento de equipas comerciais
6.3. Inovação e revisão de estratégias
6.4. Casos práticos de sucesso no contexto português.

Próximas Datas

29 jun
2026
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
30 jun
2026
18 H
Online
Online
439,00 €
06 jul
2026
18 H
Online
Online
439,00 €
13 jul
2026
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
21 ago
2026
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
24 ago
2026
18 H
Online
Online
439,00 €
16 set
2026
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
29 set
2026
18 H
Online
Online
439,00 €
09 out
2026
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
14 out
2026
18 H
Online
Online
439,00 €
04 nov
2026
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
23 nov
2026
18 H
Online
Online
439,00 €
07 dez
2026
18 H
Online
Online
439,00 €
09 dez
2026
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
13 jan
2027
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
18 jan
2027
18 H
Online
Online
439,00 €
05 fev
2027
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
08 fev
2027
18 H
Online
Online
439,00 €
03 mar
2027
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
12 mar
2027
18 H
Online
Online
439,00 €
15 abr
2027
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
23 abr
2027
18 H
Online
Online
439,00 €
04 mai
2027
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €
11 mai
2027
18 H
Online
Online
439,00 €
04 jun
2027
18 H
Presencial
PORTO e LISBOA
459,00 €

Expositiva; Interrogativa; e Ativa.

- Avaliação diagnóstica (quando aplicável);
- Avaliação da Ação de Formação e Desempenho do Formador pelo Formando;
- Avaliação da Aprendizagem dos Formandos;
- Avaliação Pós-Formação.

- Manual de apoio à Formação (quando aplicável);
- Textos de apoio; exercícios práticos (quando aplicável);
- Diapositivos de Apresentação.

Manhã (10h-13h)
Tarde (14h-17h)
Pós-Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)

Outras ações de formação contínua (não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações).

Formação presencial e/ou Formação à distância (online).

Quando Formação Presencial:
- Sala de formação com as condições necessárias ao desenvolvimento do curso.
- Projetor de vídeo.
- Quadro Branco.

Quando Formação à Distância:
- Utilização de ferramenta informática de comunicação à distância em tempo real.

Laboral (10h-13h | 14h-17h)
Pós-Laboral (19h-22h)
Sábado (10h-13h)